1. La Garantie du fabricant Literie Laurier

2. 2. Notre garantie confort 30 jours

1. La Garantie du fabricant Literie Laurier

Tous nos produits sont exclusivement fabriqués avec des matières premières de qualité supérieure sélectionnées avec soin afin de répondre aux attentes et exigences en matière de confort et de durabilité.

La Garantie du fabricant Literie Laurier concerne tous les défauts de matériaux et de fabrication du matelas et du sommier. Nous nous engageons à réparer ou à remplacer le produit défectueux.

Conditions d'application

Pour que la garantie soit valide, vous devez :

  • être l'acheteur original du produit.
  • fournir la facture originale ou autre preuve de la date, de l'endroit et du prix d'achat.
  • fournir les étiquettes corporatives et juridiques de façon intacte pour pouvoir certifier le modèle.

Toutefois, la Garantie du fabricant Literie Laurier n'inclut pas :

  • les déchirements ou la souillure du tissu de recouvrement.
  • les dommages au matelas ou au sommier résultant d'une base de lit inadéquate ou d'un sommier trop faible. Votre matelas est conçu pour donner un rendement maximal seulement lorsqu'il est utilisé avec le sommier du même ensemble.
  • un matelas ou un sommier endommagés résultant d'un usage abusif, mal entreposé ou plié.
  • le compactage des matériaux en raison de rotations insuffisantes (sauf modèles sans rotation). Consultez la section Trucs et Conseils.
  • les empreintes corporelles de moins de 1 po. sur les matelas sans « pillow top »et de moins de 1½ po. sur les matelas avec « pillow top ».
  • les taches et les brûlures.
  • le bris des poignées.
  • les matelas et sommiers vendus avec les mentions : « tel quel » ou « modèle plancher ».
  • les produits expédiés à l'extérieur du Québec.
  • les produits obtenus ailleurs que chez un détaillant Au Monde du Matelas.
  • les produits vendus pour l'utilisation commerciale.

Pour plus de détails, contactez le service à la clientèle :
1 888 MATELAS (628-3527)

 

2. NOTRE GARANTIE CONFORT 30 JOURS

Pour s'assurer de votre entière satisfaction, Au Monde du Matelas vous offre une garantie confort d'une durée de 30 jours à l'achat d'un ensemble de matelas.

En cas d'insatisfaction quant au confort, vous pourrez procéder à une demande d'échange dans n'importe quelles boutiques Au Monde du Matelas.

 

Toutes les conditions suivantes doivent cependant être respectées :

  • Votre achat doit porter sur un ensemble de matelas de grandeur régulière et non sur mesure.
  • Lors de l'achat, vous devez vous procurer un couvre-matelas assorti à votre ensemble et l'utiliser en tout temps comme protection.
  • Une période d'essai minimale de 20 jours est exigée, suivant la date de livraison.
  • Il est possible d'échanger votre ensemble de matelas pour un autre d'une valeur équivalente ou supérieure en déboursant la différence du prix de vente.
  • Votre ensemble de matelas doit être retourné en excellente condition, sans aucun dommage.
  • Vous devez acquitter les frais de transport et d'emballage, soit 75$ plus les taxes applicables.
  • Cette garantie confort prend fin 30 jours après la date de livraison.
  • Une seule possibilité d'échange est applicable par achat.